La loro lingua · la tua lingua · una conversazione
TalkBridge
Consenti ai clienti di scrivere o parlare nella lingua che conoscono meglio. Il tuo team legge la traduzione, risponde nella propria lingua e TalkBridge traduce la risposta indietro. Mantieni preventivi, appuntamenti e approvazioni accanto alla conversazione.
Comprendere porta direttamente all’azione.La traduzione bidirezionale rimane con il lavoro del cliente: la conversazione, il testo originale, il preventivo, l’appuntamento e l’approvazione rimangono insieme.
Unter der Küchenspüle läuft Wasser aus. Können Sie morgen jemanden schicken?
Il tuo team legge · Inglese
Water is leaking under the kitchen sink. Can you send someone tomorrow?
Il tuo team risponde · Inglese
We can visit tomorrow at nine. Please confirm that someone will be at home.
Il cliente legge la risposta · Tedesco
Wir können morgen um neun Uhr vorbeikommen. Bitte bestätigen Sie, dass jemand zu Hause ist.
✓Appuntamento accettato
È questo per te?A chi aiuta · 10 casi d'uso pratici+
Per aziende di servizi e team che hanno bisogno di comprendere i clienti, rispondere in diverse lingue e mantenere la conversazione collegata al lavoro in corso.
Gestione immobiliare
Discuti il problema segnalato da un inquilino in diverse lingue, organizza una visita e mantieni la conversazione pertinente con il lavoro.
Idraulici, elettricisti e mestieranti
Comprendi il messaggio o il messaggio vocale di un cliente, chiarisci il problema e invia un preventivo o una proposta di appuntamento tradotti.
Officine e garage di riparazione
Discuti i sintomi, le riparazioni proposte e l'approvazione con i conducenti, mentre ciascuna parte utilizza la propria lingua.
Hotel e servizi per gli ospiti
Gestisci le domande degli ospiti e le richieste di servizio tramite un link del browser con messaggi tradotti per il tuo team e per l'ospite.
Operatori di affitti per le vacanze
Aiuta gli ospiti internazionali a segnalare un problema e comprendere la tua risposta senza spostare la discussione tra strumenti di traduzione.
Aziende di pulizia e manutenzione
Chiarisci accesso, tempistiche e requisiti del cliente, poi porta un appaltatore ristretto nella conversazione pertinente.
Team di installazione e assistenza post-vendita
Discuti gli accordi di consegna o installazione e mantieni insieme le domande del cliente, le tue risposte e qualsiasi approvazione.
Supporto clienti per piccole imprese
Consenti ai clienti di contattarti nella lingua che preferiscono e fornisci al personale una conversazione tradotta a cui possono rispondere.
Team che lavorano con appaltatori esterni
Invita un appaltatore in una conversazione con il cliente con accesso ristretto e una lingua di lavoro preferita.
Aziende che servono clienti internazionali
Traduci richieste e risposte in entrambe le direzioni, poi utilizza preventivi strutturati, appuntamenti o richieste di pagamento quando la conversazione necessita di un passaggio successivo.
01
Traduci la conversazione in entrambe le direzioni
I messaggi e i messaggi vocali dei clienti raggiungono il tuo team nella sua lingua di lavoro. Le risposte del team vengono tradotte di nuovo per il cliente, con gli originali conservati.
02
Concorda il passo successivo nella loro lingua
Invia un preventivo, proponi una visita o richiedi un'approvazione all'interno della conversazione tradotta, così il cliente può comprendere e rispondere nel contesto.
03
Includi le persone giuste
Invita colleghi e appaltatori ristretti in un lavoro, ciascuno lavorando nella lingua che comprende.
Vedi in azione
Una conversazione. Tutti compresi.
Il cliente parla naturalmente, il tuo team lavora chiaramente e TalkBridge porta il significato tra di loro.
1Il cliente si connette
Condividi un link sicuro o un codice QR permanente. Il cliente lo apre nel suo browser senza necessità di app o account.
2TalkBridge traduce
Il messaggio del cliente viene tradotto per il tuo team. La risposta del tuo team viene tradotta di nuovo per il cliente, mantenendo entrambe le direzioni nella stessa conversazione.
3Il tuo team completa il lavoro
Concorda il preventivo, prenota la visita, raccogli l'approvazione e richiedi il pagamento dalla stessa conversazione verificabile.
Progettato per il lavoro reale con i clienti
Più di una chat tradotta.
Porta conversazioni clienti multilingue e il lavoro che creano in un unico spazio di lavoro. I clienti, il personale e gli appaltatori ristretti possono ciascuno usare la propria lingua preferita, con messaggi originali disponibili per il controllo.
◉
Testo, voce e immagini
I clienti possono digitare, dettare, allegare una fotografia o inviare un documento dal loro telefono.
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Punti d'accesso QR permanenti
Posiziona un codice QR su una proprietà, stanza o oggetto in modo che i problemi arrivino già con il riferimento corretto allegato.
▤
Preventivi e appuntamenti
Invia preventivi strutturati, proponi visite e richiedi informazioni mancanti nella lingua del cliente.
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Approvazioni e pagamenti
Cattura approvazioni elettroniche nominate e emetti richieste di pagamento sicure tramite Stripe dalla conversazione.
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Accesso ristretti per appaltatori
Porta un appaltatore esterno in una conversazione senza esporre il resto dei tuoi registri clienti.
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API e integrazioni
Usa token API revocabili per connettere CRM, calendari e sistemi di workflow man mano che la tua operazione cresce.
Piani che crescono con il tuo team
Scegli il limite di conversazione di cui hai bisogno.
Ogni piano include link sicuri per i clienti, conversazioni multilingue e azioni aziendali strutturate. Aggiorna man mano che il volume dei clienti cresce.
Start-up
£29
al mese
Per piccoli team che iniziano il supporto clienti multilingue.
Gli abbonamenti si rinnovano mensilmente e possono essere annullati prima del prossimo rinnovo. Le concessioni AI sono indicate nel riepilogo del checkout. I prezzi includono IVA se applicabile.
Domande, risposte
Prima della tua prima conversazione.
Il mio cliente deve installare un'app?+
No. Invi un link sicuro o visualizza un codice QR di TalkBridge. Il cliente apre la conversazione in un browser moderno e può rispondere senza creare un account.
Quali lingue supporta TalkBridge?+
I clienti e il personale possono usare lingue supportate diverse nella stessa conversazione. I messaggi in arrivo vengono tradotti per il tuo team e le risposte vengono tradotte di nuovo per il cliente. Il testo originale è conservato, compresa la trascrizione di un messaggio vocale.
I clienti possono inviare messaggi vocali e fotografie?+
Sì. I clienti possono inviare testo, registrazioni vocali, fotografie e documenti. L'analisi delle immagini viene eseguita solo quando l'opzione pertinente è selezionata deliberatamente.
Posso mantenere il messaggio originale?+
Sì. TalkBridge conserva il testo originale accanto alla versione tradotta in modo che gli utenti autorizzati possano rivedere la fonte ogni volta che il contesto è importante.
TalkBridge può inviare preventivi e prenotare appuntamenti?+
Sì. Il tuo team può creare un preventivo strutturato, proporre un appuntamento e richiedere informazioni mancanti. Il cliente può rispondere dalla stessa conversazione sicura.
Un cliente può approvare lavori e pagare online?+
Sì. TalkBridge registra approvazioni elettroniche nominate con un audit trail e può creare richieste di pagamento sicure tramite Stripe Checkout.
Appaltatori esterni possono partecipare?+
Sì. Un appaltatore può ricevere accesso ristretto alla conversazione pertinente e lavorare nella sua lingua preferita. Il loro accesso può essere revocato in qualsiasi momento.
Posso usare i codici QR per proprietà o attrezzature?+
Sì. Crea un codice QR permanente per un edificio, stanza o oggetto. I rapporti iniziati da quel codice portano automaticamente il suo riferimento nella nuova conversazione.
Come viene protetta l'informazione del cliente?+
TalkBridge utilizza link di accesso sicuri, separazione a livello di organizzazione, eventi di audit, retention configurabile e accesso controllato a allegati e integrazioni.
TalkBridge può connettersi ai nostri sistemi esistenti?+
I piani professionali includono accesso API con token revocabili per integrazioni CRM, calendario e workflow. Specifiche connessioni di terze parti possono richiedere credenziali del fornitore.
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Comunicazione utile · lavoro completato
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